Banka roku a Pojišťovna roku budou vyhlášeny již na konci listopadu. Dochází k významnému snížení počtu kategorií, aby vyhlašované ceny lépe odpovídaly aktuální situaci a prioritám spotřebitelů na bankovním a pojišťovacím trhu. Odborná porota zahrne do hodnocení díky partnerství s KPMG Česká republika i parametr zákaznické zkušenosti – Customer Experience.