„Rok 2019 rozdělil české banky na ty, které dokázaly rychle zavést mobilní platby Apple Pay a Google Pay, a na ty, které zaspaly. To se významně odrazilo jak v hodnocení zákazníků, tak i odborné poroty,“ říká zakladatel soutěže Banka roku Petr Stuchlík.
„Ocenění Air Bank jako součásti skupiny Home Credit si nesmírně vážím. Je pro mě potvrzením faktu, že naše skupina v posledních deseti letech zásadním způsobem přispěla ke kultivaci trhu finančních služeb v naší zemi,“ říká Jiří Šmejc, předseda představenstva skupiny Home Credit.
„Před pár dny tomu bylo právě osm let, co jsme na trh vstoupili s ambicí být první bankou, kterou mají lidé rádi. A stejných principů pozitivní zákaznické zkušenosti, na kterých jsme Air Bank stavěli, se držíme dodnes. Jen jsme mnohem větší a můžeme tak našimi službami zjednodušovat každodenní bankovnictví většímu počtu lidí. Těší nás, když naši práci kromě samotných klientů ocení i odborná veřejnost,“ říká Michal Strcula, generální ředitel Air Bank.
„Toto prestižní ocenění je konkrétním důkazem, že to, co jsme v uplynulých letech budovali, bylo správné. Posouváme se z role pouhého plátce škod do role partnera našich klientů,“ řekl Robert Gauci, generální ředitel skupiny AXA Česká republika a Slovensko.
Porota ocenění Banka roku, složená z erudovaných zástupců byznysu a médií, akademické sféry, ekonomických odborníků či finančních analytiků, rozhoduje o hlavních cenách Banka roku a Pojišťovna roku, a také o oborové ceně Hypotéka roku. „Vítězem jsou také klienti, kterým letošek přinesl výhody celé řady inovací – k velkému posunu došlo u mobilních plateb, které jsou dostupné prakticky všem klientům. Tento vývoj dokládá, že Česko si udržuje pozici mezi lídry v bankovnictví a fintechu,“ komentuje člen poroty Miroslav Lukeš, Senior Vice President Mastercard zodpovědný za globální vývoj debetní produktů.
Kategorie Banka zákazníka a Pojišťovna zákazníka se orientují na nejlepší zákaznickou zkušenost a její výsledky jsou stanovovány podle mezinárodní metodiky Nunwood KPMG. Ryze osobnostní kategorie Bankéř roku a Pojišťovák roku vybírají sami vrcholní představitelé finančních institucí ze svého středu. Vítěze v kategorii Banka bez bariér, kterým je pro letošek Česká spořitelna, pak určují ve spolupráci s Kontem Bariéry hendikepovaní občané ve všech krajských městech republiky.
Slavnostní ceremoniál Banka roku v prostorách Žofína vizuálně provázelo dílo talentovaného českého umělce Matyáše Chocholy. Vyhlašovatelem ocenění je společnost BOY AWARDS ze skupiny Duck Sauce Petra Stuchlíka. Mediálními partnery jsou Radiožurnál, ekonomický deník E15, časopis Reportér a ČT24. Podrobný soupis vítězů a nominovaných, ale i informace o ocenění Banky roku, najdete na oficiálním webu www.bankaroku.cz.
Výsledky ocenění Banka roku 2019
Banka roku
1. Air Bank a.s.
2. Česká spořitelna, a.s.
3. Komerční banka, a.s.
Pojišťovna roku
1. AXA pojišťovna a.s.
2. Allianz pojišťovna, a.s.
3. Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
Hypotéka roku
1. MONETA Money Bank, a.s.
2. Česká spořitelna a. s.
3. Air Bank a.s.
Ocenění ve výše uvedených kategoriích uděluje odborná porota.
Banka zákazníků
1. Air Bank a.s.
2. Equa bank a.s.
3. Fio banka, a.s.
Pojišťovna zákazníků
1. Česká pojišťovna a.s.
2. Allianz pojišťovna, a.s.
3. neuděleno
Stanoveno podle mezinárodní metodiky Nunwood KPMG.
Bankéř roku
Jan Juchelka – generální ředitel a předseda představenstva, Komerční banka, a.s.
Pojišťovák roku
Marek Jankovič – generální ředitel a předseda představenstva, Česká pojišťovna a.s.
Vítěze vybírají šéfové finančních institucí ze svého středu.
Banka bez bariér
1. Česká spořitelna, a.s.
2. Československá obchodní banka, a. s.
3. Komerční banka, a.s.
Vybírají hendikepovaní spoluobčané ve spolupráci s Kontem Bariéry.
Odborná porota ocenění Banka roku 2019
Odborné porotě předsedá ekonom Pavel Kysilka, členy jsou Hana Blovská (místopředsedkyně Conseq Investment Management), Vlastislav Bříza (majitel Koh-i-noor Holding), Robert Čásenský (šéfredaktor časopisu Reportér), Petr Dvořák (prorektor VŠE), Martin Jašminský (šéfredaktor HN), Miroslav Lukeš (Senior Vice President pro globální vývoj debetních produktů MasterCard), Michal Mejstřík (profesor ekonomie UK), Barbora Tyllová (country manažerka PayU), Miroslav Zámečník (ekonomický analytik České bankovní asociace), Eva Zamrazilová (předsedkyně Národní rozpočtové rady), Tereza Zavadilová (šéfredaktorka E15) a Jan Žůrek (prezident České podnikatelské rady pro udržitelný rozvoj).